Me acuerdo de mis años trabajando en consultoras que lo que se valoraba es que salieras muy tarde. Era curioso porque no importaba tanto que entraras tarde o que no tuvieras nada que hacer, sino que te quedarás el último en salir. Esto me repateaba, a mi me gusta madrugar y era de los primeros en llegar; mi ritmo productivo es muy alto y hacia lo que muchos en menos tiempo y prefería salir pronto para estar con mi familia y amigos. Entenderéis que esto me causaba algún conflicto, que siempre solventaba con mis resultados y demostrando que además hacía prácticamente las mismas horas que el resto porque llegaba antes.
Esto me hace pensar que a veces valoramos más el esfuerzo que la productividad. Ahora que soy jefe reconozco que también valoro el esfuerzo de las personas, aunque en evoluZiona trabajamos básicamente con resultados. De las más de 20 personas que somos en plantilla sólo 5 están en la oficina y el resto teletrabajan, entenderéis que trabajar por resultados es la única manera de hacerlo.
Pero me surgen estas dudas que espero me ayudéis a resolver:
- Si una persona se esfuerza y trabaja mucho, pero no tiene capacidad para realizar su tarea ¿es mejor despedirla/recolocarla o tratar de capacitarla para dicha tarea?
- Ante un vago redomado pero de alta capacidad ¿es mejor forzarle a que curre un poco más o dejarle así?
- ¿Es posible aunar trabajo y productividad?
Tags: evoluZiona, teletrabajo
La verdad que esto de compartir un pasado en el mundo de la consultoría hace que me sienta bastante identificada con lo que cuentas.
Creo que las personas trabajadoras, son gente que siempre debe tener uno en su equipo, pero siempre en un puesto donde puedan sacar todo su potencial. Si por mucho esfuerzo que haga, no consigue hacer su trabajo creo que simplemente, el trabajo que está desarrollando no es el suyo. Si se le puede recolocar dentro de la empresa sería perfecto, no solo para la empresa sino para él mismo.
Respecto a los vagos de altas capacidades… lo bueno del trabajo por objetivos es que cada persona del equipo puede tener objetivos diferentes, por lo que se les debe dar más carga ya que la sacan con mayor facilidad. Aunque cuidado: suelen soportar muy poco el estrés así que hay que saber administrarles la carga de más que pueden llevar.
Madre mía, Ángel, es que las respuestas a tu pregunta se supone que deben estár en alguna parte de las cienes y cienes de páginas de los cienes de manuales de psicologia laboral y management que pululan por ahí.
Con carácter general yo diría, como el Doctor House, que la gente no cambia, lo que suele querer decir que no sabemos que hacer para que cambien y no sabemos cuánto costaría si se pudiera.
En fin, tal vez empezar probando a cambar la forma en que las personas implicadas hacen las cosas, asiginarles nuevos objetivos, nuevos compañeros, ponerlos a prueba o retarlos, o dejarles más libertad para que trabajen sin obligaciones, invitarles a que trabajen en equipo o al contrario, que lo hagan más en solitario, etc.
Pequeñas cosas pueden generar grandes cambios… o no.
Si realmente trabajáis por resultados creo que las dos primeras preguntas están ya respondidas, al menos en parte.
El esfuerzo sin resultados sirve de poco. Ofrecer otras posiciones donde los resultados de ese esfuerzo estén a la altura es algo que al menos hay que intentar, pero si los resultados no se alcanzan, habrá que despedir a la persona. No creo en la capacitación externa. La empleabilidad es responsabilidad de cada un@.
Si el vago alcanza o supera los objetivos en el plazo y con la calidad acordados, el hecho de que le haya costado mucho o poco esfuerzo no es asunto nuestro, al menos en mi opinión.
Mi experiencia es que la gente productiva no suele ser la que más trabaja ni la que más se esfuerza sino la que más piensa antes de trabajar.
Un post muy interesante en cualquier caso y que me ha gustado leer.
JM
te (mi) respuesta a las tres preguntas:
1. Te equivocaste al contratarla para esa tarea! Intenta reubicarle en otra tarea para la que sí está capacitado…si puedes.
2. Págale por resultados
3. Sólo con pasión
un abrazo!
Modestamente, mi opinión:
1. Recolocarla. Si la has contratado es por algún buen motivo. Capacitarla también es una buena idea pero mientras eso ocurre ¿Quién hace el trabajo?
2. Si está en objetivos ¿Qué problema hay? En todo caso el problema es suyo. Otra cosa es que no llegue a los resultados.
3. Sinceramente, no creo en el trabajo como criterio de evaluación. Tan sólo creo en los objetivos (independientemente del trabajo que haya o no detrás).
Desde el punto de vista empresarial esta es mi visión. Resultados, resultados, resultados.
Otra cosa es, a nivel personal, plantarse en los objetivos cuando se tiene capacidad para llegar más allá. De mi paso por Nike recuerdo una frase que recurrente de Steve Prefontaine : “To give anything less than your best is to sacrifice the gift”. Pues eso.
Un saludo!
Al hilo del post, el otro dia ponian un simil muy bueno
Hay empresas que compran culo y otras compran cabeza
sin duda muchas consultoras compran horas de tu culo en la silla….una pena
En mi opinión:
1.- En primer lugar, hablaría con la persona para ver si la tarea le satisface o no. Si le satisface trataría de capacitarla y si no trataría de recolocarla. Si no es posible su recolocación habría que despedirla.
2.- Hay mucha gente lista que se esfuerza poco. La ley del mínimo esfuerzo está en voga y es lo que los penosos realitys de televisión venden. Yo le daría un ultimátum y/o le pondría objetivos ambiciosos. Si se esfuerza y da todo lo bueno de si pues se habría ganado el puesto. Si no reacciona pues despido procedente.
3.- Yo creo que la productividad va ligada a la satisfacción en el puesto. Si una persona puede desplegar todas sus aptitudes en su puesto estará muy motivada y producirá mucho. Hay que procurar dar nuevas responsabilidades y retos a las personas si ellas las demandan. Para mi, la productividad va ligada a la autorealización personal y la motivación. No hay una sin la otra. El miedo y las amenazas no son capaces de mantener los niveles de productividad ya que sólo llevan a la larga a la depresión y a las bajas.
Saludos!
Hace unos años trabajé en una multinacional asiática del sector de automoción. Una de las cosas que me llamaba la atención al principio era que estaba mal visto por los jefes asiáticos hacer horas de más. Ellos decían que si te tenías que quedar en el trabajo después del horario de salida era porque no habías sabido gestionar bien tu tiempo. Curiosamente ellos siempre estaban por la oficina porque por el desfase horario tenían que trabajar hasta altas horas para hablar con la central en su país.
Respecto a las preguntas que planteas coincido con Jaime añadiendo que hay que tener cuidado a la hora de primar a esos vagos pero que son muy productivos ya que pueden ser un mal ejemplo para los que se esfuerzan pero no consguen llegar a sus objetivos.
excelente comentarios!!! muchas gracias
Hola,
A mi me gustó la respuesta de Yoriento (luego he visto su blog y parece que efectivamente sabe del tema).
También me gustó lo que dijo Jaime Estevez, especialmente lo de pagar por resultados, que creo que puede ser una solución en la que ambos ganen (Gana-Gana) sin mucho riesgo de perder nada. Ejemplo: “no se si es posible reducir este plazo, pero por cada semana que acabes antes esto, te pago una semana de sueldo más” (a ti seguramente en un momento crítico te salga muy rentable, porque reduces un plazo y eso puede ser mucho dinero… aparte que cada semana que se reduce el plazo es una semana que le ibas a pagar igualmente… a él puede que también le motive para estresarse más en algo que si no haría más relajado, pero sabiendo que no se juega la vida en ello, porque sabe que no lo despides si no reduce el plazo).
Pero ante unas preguntas así, que me han parecido muy interesantes, yo diría:
1. Depende (o conocen bien tu caso o no entiendo cómo se puede uno lanzar a responder)
2. Depende.
En alguna ocasión, lo comentado antes puede ser muy adecuado. Otras posibilidades serían buscar otra tarea que requiera esas capacidades que él domina pero que sea de una temática que le encante. Porque todos trabajamos por dinero, pero unas veces con muchísimo más gusto e ilusión… pasión como decía Jaime. Yo que se, lo mismo no te gusta nada la literatura y estás haciendo una aplicación de eso y haces lo justo… y te cambian a otra aplicación de ocio y estás encantadísimo y rindes el triple (reduces los plazos sin necesidad de que te paguen más! y haces propuestas y mejoras que no te habían pedido). Y el ejemplo puede ser a la inversa, lo mismo cosas de restaurantes te parecen aburridas y los temas literarios te apasionan…
3. Sí. No es fácil, pero poderse claro que se puede
[...] Esfuerzo vs. Capacidad (Por Angel María Herrera) [...]
[...] Esfuerzo vs capacidad – Ángel María [...]
Siempre me he identificado más con el perfil “vago con capacidad” que con el de “esforzado sin resultado”. Y desde ahí, apuntaría algunas cosas que se han planteado en los comentarios:
- “Al que es vago pero capaz, hay que ponerles objetivos más exigentes.” Error, mala idea. Si yo veo que a mí, por el hecho de ser más capaz, me exiges más (pagándome lo mismo) que al “pobrecito esforzado”, lo que voy a hacer es “fingir esfuerzo”. Eso del “café para todos” nunca funciona.
- “Cuidado con primar a los vagos productivos porque pueden ser un mal ejemplo para los esforzados”. ¿Cómo? ¿Aquí qué es lo importante, el esfuerzo o los resultados? Si yo consigo resultados, hay que premiarme. Y si encima soy supereficiente (porque los consigo en menos tiempo), deberían ponerme de ejemplo a los demás, claro que sí. Porque si lo haces al contrario (premiando el mero esfuerzo) entonces terminas encontrándote gente que dice “bueno, yo con estar aquí muchas horas y aparentar que estoy muy liao, ya me alcanza”.
En definitiva, lo que importa son resultados, resultados, resultados, que dice Pedro. Si crees que el “vago capaz” puede darte más, estudia con él la forma en que a él le puede interesar (que igual no la hay: y prefiere disponer de ese tiempo para otras cosas) y sobre todo qué le vas a dar tú a cambio. Lo que no tiene ningún sentido es pagarle lo mismo y exigirle más: eso es una inequidad como una casa.
En cuanto al perfil “esforzado pero sin resultados”, lo que no cabe es mantenerle igual “porque al fin y al cabo se esfuerza”. Hay que estudiar la causa de que no consiga resultados: ¿es falta de formación? ¿es falta de recursos? ¿es falta de autoridad? Si se puede solucionar esa causa, genial. Y si no… pues encontrar otro trabajo será la mejor solución para él y para ti.
buenas aportaciones Raul
[...] acertadamente señala Ángel María, debemos repensar que hacer con aquellos que por mucho que se esfuerzan, por mucho que curran, no [...]
[...] acertadamente señala Ángel María, debemos repensar que hacer con aquellos que por mucho que se esfuerzan, por mucho que curran, no [...]
Dode yo trabajo sucede mas de los mismo… Si sales tarde de tu puesto estas mejor valorado aunque hayas cumplido ndentro de las 8 horas de trabajo…yo soy de la opinión de cobrar por resultados. Si haces tu trabajo en 7 horas…te queda 1 hora para ingresos extras…
Si una persona no esta capacitada para realizar su labor en 8 horas…es normal que tenga que salir mas tarde de su puesto de trabajo.
Muy buen planteamiento.