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Gracias Steve Jobs por enseñarme a pagar

Domingo, Noviembre 14th, 2010

Lo reconozco, siempre me ha costado pagar por los programas para el ordenador, aunque me fueran a ser muy útiles, lo mismo me pasaba con la música y las películas. Creo que era más un tema cultural y de costumbre que del precio en si, aunque también del proceso de compra. Curiosamente esto ha cambiado desde que tengo un iPad. Estos son las conclusiones a las que he llegado tras analizar dicho cambio:

  • Al usarlo por primera vez te obligan a dejar la tarjeta de crédito registrada y asociada a tu cuenta. Esto tiene la ventaja de no tienes que volver a introducirla y automáticamente se te va cargando todo de forma cómoda.
  • Favorece la compra compulsiva, en un click has hecho todo: pagado, bajado e instalado.
  • Como luego para pagar te identificas con tu usuario de mail parece como si no costara.
  • Los precios son normalmente bajos, como el otro día me recordaba mi socio David Cantolla el modelo “free” no es que todo sea gratis, sino que que te suelen dejar una parte gratis y luego pagas por las versiones completas o los extras. Sin duda funciona.
  • Los productos son de alta calidad, con lo cual pagas con gusto. En mi pasado viaje al Silicon Valley hablando con una chica que trabajaba en Apple me decía que se revisan personalmente todas las aplicaciones que se suben el AppStore, sin duda me parece un control de calidad increible.
  • Nos han enseñado desde el primer momento que las cosas cuestan dinero. Creo que uno de los problemas de la web es que se empezó creyendo que en internet todo era gratis, con los móviles y las tabletas todos tenemos claro que no.
  • No se puede piratear fácilmente.

Pienso que más de uno uno, en especial en el sector del libro electrónico, debería tomar nota de esto. Ofrecer contenido de calidad, a buen precio y que sea fácil de comprar.

Empresas en redes sociales y ligar

Miércoles, Junio 2nd, 2010

En la charla que di recientemente en Oviedo sobre la presencia en redes sociales por parte de las empresas, expliqué que eso era como el ligar. Puse como ejemplo la técnica usada por tres amigos y quiero compartirlo ahora en este post. No diré los nombres de mis amigos, pero seguro que se reconocen al leerme ;)

  1. El guaperas. Éste es el que más fácil lo tiene, porque realmente no tiene que ligar, sólo elegir entre las muchas opciones que se le presentan en la noche. En el mundo empresarial sería Apple, no tiene que pensar como estar en redes sociales, ya le hacen la campaña por él, todos los medios del mundo le dan publicidad gratuita y hasta se pueden permitir el lujo de a quien invitar a sus ruedas de prensas. Muchas empresas quieren esto, y a muchos nos gustaría ser un guaperas, pero asúmelo, no es posible.
  2. El estadístico. Éste es un amigo que descubrió que ligaba con una de cada cincuenta chicas que entraba. Así que iba a saco, cada “no” era casi reconfortante porque sabía que estaba más cerca su oportunidad. Es más, descubrió que también funcionaba si se lo pedía 50 veces a la misma, yo lo he visto, funciona. Esto serían las empresas que hacen SPAM, las que te añaden en Facebook y enseguida te envían publicidad. Seguro que a algunas les funciona, pero no creo que sea la mejor forma de construir una marca.
  3. El pico y pala. Éste es el que considero más adecuado para el perfil empresarial. Era el que tenía que ser simpático, empezar con intercambio de miradas, si había algo de receptividad empezar una charla, estar un buen rato hablando, aguantar a las amigas, o sea, currárselo mucho. Creo que esto es lo que tienen que hacer la mayoría de las empresas, primero entender bien que son las redes sociales, empezar escuchando, ir haciendo comunidad poco a poco, conociendo a sus clientes, y si nos gustamos, ya se hablará de otras cosas…

Había más técnicas que usaban mis amigos (el gracioso, el discoteco, el que se creía guaperas…) pero creo que con los tres perfiles anteriores se refleja muy bien como debería empezar una empresa a ligar :)